Компания AVITERRA, Terrasoft Implementation Partner в Балтии, начинает стратегическое партнерство с Институтом Транспорта и Связи в Риге. Цель сотрудничества – обеспечить студентам института профессиональное образование высокого качества , используя современные технологии для реализации клиенто-ориентированной стратегии ведения бизнеса.
В рамках заключенного договора AVITERRA будет помогать Институту в разработке различных программ обучений (как основных, так и модульных) для специалистов в информационных технологиях и в маркетинге на базе технологий и методологий Terrasoft CRM.
Также планируется проведение совместных периодических маркетинговых мероприятий на базе Института: бизнес-форумов, открытых лекций о Terrasoft CRM, тематических “круглых столов”.
В дальнейшем существуют планы по открытию “CRM Академии” на базе существующей в Институте “IT Academy“. Цель – создание учебного класса Terrasoft CRM, на базе которого периодически будут проводиться открытые лекции на тематику CRM как для студентов, так и для всех желающих.
admin News
1 июня 2009
Группа компаний Terrasoft – крупнейший поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) – объявляет об изменении наименований в линейке конфигураций Terrasoft CRM.
Все, кто знаком с CRM-системой Terrasoft согласятся, что данный продукт по своим функциональным возможностям вышел далеко за пределы CRM-системы. Ведь помимо классических CRM-задач, Terrasoft CRM покрывает также сферы документооборота, управления сервисом, управления проектами и ресурсами, обладает расширенными функциями анализа.
В связи с этим, с 1 июня 2009 года конфигурации CRM-системы Terrasoft выпускаются с новыми названиями:
Terrasoft XRM
Terrasoft CRM
Terrasoft Sales
Read more…
admin News, Новая функциональность
1 июня 2009
Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе новой версии 3.3.1 продукта Terrasoft Service Desk. Традиционно при создании новой версии специалисты Terrasoft руководствовались пожеланиями и замечаниями пользователей, что позволило создать продукт, ещё больше соответствующий требованиям наших клиентов.
Использование новой версии продукта позволяет решать следующие задачи:
Расширенное управление сервисными договорами. В рамках раздела [Сервисные договора] реализована возможность управления сервисными договорами различных типов: SLA, OLA, UC.
Составление каталога услуг и таблицы спецификаций сервисов. В систему добавлен новый раздел [Сервисы], который позволяет вести каталог предоставляемых сервисов и пакетов услуг по сервисным договорам.
Read more…
admin News, Новая функциональность
По оценкам аналитиков DSS Consulting, в прошлом году число внедрений систем класса CRM в России по сравнению с 2007 годом увеличилось более чем вдвое. Такой существенный рост говорит о безусловной востребованности со стороны рынка решений, ориентированных на взаимодействие с клиентами.
При этом количество завершенных проектов увеличилось лишь для 13 CRM-систем из 24 постоянно и активно внедряющихся на рынке. По географическому признаку, естественно, наибольшая активность наблюдается среди организаций Центрального федерального округа. На второе место вышел Приволжский федеральный округ, а на третьем оказался Северо-Западный федеральный округ.
По отраслевому признаку решения CRM наиболее активно внедрялись среди компаний сфер торговли и услуг, на двоих аккумулировавших почти половину осуществленных проектов. Далее с огромным отрывом следуют производственные и финансовые предприятия, а также консалтинговые и ИТ-компании.
admin News
Независимый портал CRMONLINE.RU уже третий год подряд проводит конкурс CRM TOP AWARDs, целью которого является определение роли компаний и специалистов в развитии CRM рынка СНГ, а также выявление наиболее динамично развивающихся CRM-систем.
По итогам CRM TOP AWARDS 2008 группа компаний Terrasoft стала победителем сразу в нескольких номинациях:
Read more…
admin News award, награда
Loading ...
Recent Comments