AVITERRA – блог компании. Terrasoft CRM Latvia, Estonia, Lithuania

5. Бизнес-форум молодых предпринимателей

ВРЕМЯ и МЕСТО

19.11.2009 в 18:00

130 аудитория TSI,

ул. Ломоносова 1

Тема форума «Управление персоналом»

Всё искусство управления

сводится к двум вещам: одарять и карать.

(Магомет II, турецкий султан)

Участие в форуме бесплатно. Полученные знания – бесценны!

1. ADROS Baltija. Мастер по продажам:

он должен работать именно у вас!

Только отдел продаж приносит деньги в компанию , все остальные отделы – тратят их. Поэтому найти хорошего продавца — это главная задача для руководителя компании.

Стоит ли искать лучших продавцов посредственными методами? Стандартные объявления приносят стандартные результаты. Искать нужно принципиально по–другому.

Итак, принцип первый: забудьте об объявлениях!

Принцип второй: без проверки нет работы. Чем сто раз услышать, как прекрасно продает претендент, лучше один раз увидеть.

Принцип третий: “звезд” — растить, бездарей увольнять. Классический принцип Парето работает и в вашем отделе продаж – есть два–три “волка” продаж, которые делают процентов 80% оборота. Остальная “шушера” прикрывает остальные 20% оборота.

Принцип четвертый: правильная мотивация. От способности менеджеров продавать напрямую зависит финансовое благополучие компании. И их собственное тоже должно зависеть от этого.

Принцип пятый: внутренние качества иногда важнее профессиональных. В базисе у человека должно быть умение и желание общаться с людьми. Если человека тянет к людям, это и есть самое главное! Про остальные составляющие набора качеств мастера продаж – на форуме.

2. AVITERRA. Чтобы достичь желаемого результата, недостаточно поставить цель и ждать ее выполнения!

Необходимо каждый день контролировать, мотивировать, управлять. Да… И работать еще в добавок…

О чем наш доклад? Мы будем отвечать на вопросы:

1. Можно ли заставить человека работать эффективно каждый день на благо компании?
2. Цели. Как это понимаете Вы? И как это понимают сотрудники?
3. Реально изменить можно только то, что можно измерить. Измерить можно только то, что можно посчитать. Что и как можно измерять?
4. Важен сам результат или путь его достижения?
5. Начальник. Он должен работать или заставлять работать? Направлять и контролировать. Как не разорваться?
6. Сказано – сделано. Как этого добиться?
7. Независимо от того, знаете Вы или нет, но в Вашей компании существуют бизнес-процессы. А Вы это знаете?

Кто такая AVITERRA?

AVITERRA = CRM в Балтии. Мы компания. И если коротко – то мы профессионалы и энтузиасты. Профессионалы в области понимания потребностей Вашей компании и перекладывании их в конкретные решения. Энтузиасты по жизни.

Почему мы выступаем?

Потому что. Потому, что мы можем помочь. У нас есть знания, и мы хотим ими делиться на благо общества. Мы за комплексный подход в бизнесе. А он начинается со стратегии развития и заканчивается инструкцией по проведению «холодного звонка».

А движет бизнесом – вот тот Персонал как раз. Тот, который получает зарплату от Вашего Клиента.

P.S. CRM = Customer Relationship Management. Оно же – Управление Взаимоотношениями с Клиентам – инструментарий для создания процессов контроля и управления компанией с пониманием того, что Клиент – источник дохода . Terrasoft CRM = CRM + много приятных и комфортных, и полезных фишек.

3. KnowHouse. Мотивация – это когда хочется… очень хочется!

Говорят, если Вам захотелось поработать, следует сесть и спокойно посидеть некоторое время. Обычно это желание проходит…

Много старого и современного фольклора говорит нам о том, почему работать не стоит. А вот информацию, как найти в себе силу и желание сделать дело, обычно преподносят скучно и, если говорить о среде предпринимательства, только руководящему составу под соусом «как незаметно заставить сотрудников зарабатывать вам денег». Сия презентация и дискуссия больше о том:

• какого (ценз.) все мы, дорогие присутствующие, занимаемся тем, чем занимаемся;
  
• почему с утра трудно встать и идти на работу;
  
• в чем мы отличаемся от животных… если отличаемся, конечно;
  
• в чем смысл жизни;
  
• и, наконец, есть ли жизнь на Марсе…. т.е., извините, как при данной экономической ситуации все же продуктивно работать самим и заражать сотрудников энтузиазмом, а не гриппом.
  

Кто говорит:

Dmitrijs Kalniņš – Bergs

• Psihologs, psihoterapeits;
  
• Pakalpojumu vadības aģentūras Know House valdes priekšsēdētājs;
  
• Konsultē pakalpojumu vadības, iekšējā mārketinga, pārdošanas, klientu apkalpošanas un darbinieku vadības / komunikācijas jomās;
  
• Vairāk kā 10 gadu pieredze personības attīstības grupu, biznesa apmācību semināru un treniņu vadīšanā organizācijām un vadītāju individuālajā konsultēšanā;
  
• Realizējis dažādus izpētes, produktu izstrādes un konsultatīvos projektus, kā arī vadījis apmācības tādiem uzņēmumiem kā: Hanza Līzings, SEB dzīvības apdrošināšana, Transporent, Autonams, Grindeks, Aizkraukles banka, Domenikss, Amserv motors, Motors Latvia, Leo Burnett Riga, Philip Morris, VSAA, VDI, JCDecaux, Komunikāciju aģentūra / Edelman affiliate, Linstow Center Management u.c.
  

admin Uncategorized