\ CRM в Отраслях \ CRM для телекоммуникационных компаний
 |
Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM
|  |
 Повышение объемов продаж:
- Управление процессом работы службы телемаркетинга.
- Повышение количества перекрестных продаж благодаря своевременному предложению интересующих продуктов.
Повышение эффективности работы менеджеров:
- Анализ загрузки сотрудников, планирование задач.
- Регулярный контакт с клиентами согласно установленному регламенту и бизнес-процессу.
Управление взаимоотношениями с дилерами и агентами (скидки, отчеты, количество привлеченных клиентов):
- Расчет сложной комплектации телекоммуникационного оборудования.
- Автоматизация документооборота (справка-счет, декларации и сертификаты, акты приема-передачи).
Улучшение коммуникаций между коммерческим и техническим подразделениями.
Повышение эффективности управления компанией при помощи налаженного механизма формирования аналитических отчетов (по продажам, менеджерам, дилерам).
Контроль над прохождением внешней и внутренней документации:
- Автоматическая генерация первичной документации на основании данных, загружаемых из учетной системы.
- Формирование заявок в технический отдел, отслеживание этапов прохождения документа.
Эффективное управление взаимоотношениями с клиентами:
- Сегментация по объему потребляемых услуг или продуктов за период с сохранением истории.
- Кредит-контроль по клиентам.
- Вычисление средневзвешенных цен для каждого клиента.
- Отслеживание перерасхода и превышения оплаченного лимита услуг.
Повышение качества управления проектами и маркетинговыми воздействиями:
- Систематизация информации о проектах и маркетинговых мероприятиях.
- Отслеживание этапов проекта, накопление информации о проведенных сделках.
|
Заказать звонок
Заказать презентацию
CRM Академия
CRM в Отраслях
Версия для печати
Отправить ссылку по e-mail
