\ CRM в Отраслях \ CRM для туристических агентств
 |
Бизнес-задачи, в решении которых помогает Terrasoft CRM
|  |
Сохранение полной истории взаимоотношений с клиентами и партнерами:
- История поездок и сотрудничества с каждым клиентом.
- Максимально полная информация о клиенте (история путешествий, пристрастия, возраст, достаток), отслеживание взаимосвязей.
 Создание механизма эффективного управления работой с партнерами и агентами:
- Постоянное обновление цен от партнеров.
- Активность каждого агента, предоставляемые скидки, отправленные туристы.
- Система отчетности по партнерам и агентам.
- Бизнес-процесс по отработке заказов и обращений от агентов и партнеров.
Повышение качества работы менеджеров:
- Наличие истории сотрудничества с клиентом, его пожеланий и запросов.
- Отработка заявок от клиентов согласно установленному бизнес-процессу.
- Формирование стандартных документов на разных языках.
- Повышение скорости калькуляции заказа и оформления документов.
- Формирование визовых анкет, отслеживание их состояния.
Повышение лояльности клиентов:
- Повышения эффективности воздействий на клиентов за счет сегментации и выделения целевых групп.
- Проведение регулярных рассылок каталогов и новостей, печать стикеров и конвертов.
Создание инструмента расчета цен:
- Механизм формирования и расчета цен на туристические продукты.
- Импорт цен от партнеров и регулярный экспорт прайс-листов.
- Формирование ценовых каталогов.
- Быстрый поиск информации по гостиницам и другим поставщикам услуг.
Повышение эффективности управления компанией:
- Формирование статистических и аналитических отчетов (структура продаж авиабилетов, туров и спецпредложений по направлениям и менеджерам).
- Контроль работы менеджеров.
- Визирование документов.
- Управление бизнес-процессом.
|
Заказать звонок
Заказать презентацию
CRM Академия
CRM в Отраслях
Версия для печати
Отправить ссылку по e-mail
