Terrasoft CRM в Балтии:

+371 28605576, SKYPE_ID: aviterra, info@aviterra.lv

CRM Проект

• CRM Экспертиза
• CRM Консалтинг
• Внедрение
• Аудит проекта
• Техническая поддержка

• Что такое CRM
• CRM Экспертиза
• Статьи о CRM
• Журнал "CRM Консультант"

• Программа занятий
• Стоимость обучения
• Расписание

Внедрение CRM системы

На стадии Внедрения на основании разработанной на стадии Консалтинга организационной структуры, регламентов и бизнес-процессов составляется техническое задание, согласно которому производится техническая настройка CRM системы и его интеграция с другими системами заказчика. Проводится обучение специалистов заказчика.

Формирование технического задания по настройке Terrasoft CRM

• Подготовка спецификации функциональных требований к CRM-системе
• Согласование и утверждение функциональных требований, уточнение параметров проекта

Техническая настройка Terrasoft CRM и интеграция с другими системами

• Настройка системы согласно техническому заданию
• Разработка скриптов и фильтров для автоматизации рутинных операций
• Разработка плагинов для реализации дополнительных функций
• Интеграция с финансовой системой заказчика
• Разработка отчетов и шаблонов печатных форм документов

Создание регламента работы с Terrasoft CRM в компании

• Составление документа, содержащего правила и регламенты работы с Terrasoft CRM в рамках разработанных бизнес-процессов
• Обучение пользователей и опытная эксплуатация Terrasoft CRM
• Организация и проведение тренинга для сотрудников клиента по базовой функциональности продукта