5 KPI - показатели эффективности продаж
21. Ноябрь, 2014 в 10:42,
Нет комментариев
В качестве примера приведем 5 показателей эффективности (KPI) продаж, которые можно отслеживать в CRM-системе
1. Количество дней с последнего контакта по продаже.
Позволяет стимулировать настойчивость продавца в продвижении сделки.
2. Стоимость контакта (Отношение суммы сделки к количеству контактов)
Позволяет оценить эффективность работы продавца и скорость принятия решения клиентом
3. Изменение вероятности заключения сделки после очередного контакта.
Позволяет оценить эффективность контакта.
4. Количество сделок в воронке продаж.
Позволяет вовремя обнаружить и предотвратить простои и провалы по продажам.
5. Сдвиг по воронке продаж.
Позволяет обнаружить застои в продвижении продаж, когда даже регулярные контакты не дают эффекта.